Account manager sabbade min dag
En account manager från USA ringde mig på Teams igår eftermiddag. Account manager betyder alltid bekymmer. Hon ringde med anledning av en stor kund som inte kommer in i våra portaler. Det är ett problem, det är helt sant och förståeligt.
Acoount manager-damen var sur för att kunden regelbundet klagade till henne. Nu fick jag agera psykologiskt stöd åt säljkvinnan. Hon slutade inte prata och ville inte lyssna.
När hon pratat klart skickade hon ett mail. Idag insåg jag att nödvändig information för att lösa problemet saknades. Kanske återkommer hon imorgon.
Att prata med sälj gör mig oftast ledsen och stressad. Antagligen borde jag vara mer hårdhudad, men det är ju för att jag faktiskt bryr mig.
Kommentarer
Skicka en kommentar